LEGAL REFERENCE

Kebijakan Privasi a9play download untuk Akaun Anda

Kami memahami bahawa data peribadi anda ialah aset terpenting. Di a9play download, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX itu dienkripsi, setiap akaun itu diasurangkan...

Data Tersegmen Dengan AmanPembayaran Dienkripsi PenuhCapaian Akaun TerlindungTiada Kongsian Data Pihak Ketiga Tanpa Izin
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Privasi a9play download untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

a9play download mengumpul maklumat asas untuk membuka akaun — nama, e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang anda pilih. Kami menyimpan data ini di server yang dilindungi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dicatatkan bagi tujuan pengesahan pembayaran dan pematuhan. Kami tidak pernah menjual data anda kepada penyederhana niaga

atau pihak ketiga untuk pemasaran. Ketika anda meminta pemadaman akaun, kami mengekalkan rekod transaksi anda mengikut keperluan kawal selia, tetapi semua maklumat pengenal diri anda akan dihapus dalam tempoh 30 hari selepas permintaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG DATA

Cara Menghubungi Tim Privasi Kami

Jika anda mempunyai soalan tentang polisi privasi kami atau ingin mengakses, memperbetulkan atau memadamkan data anda, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan...

E-mel Sokongan Privasi Hantar permintaan akses data atau padam akaun ke [email protected]. Lampirkan nama akaun dan e-mel...
Pusat Bantuan Langsung Lawat bahagian FAQ dan artikel sokongan kami tentang keselamatan akaun, perubahan kata laluan dan...
Tanya-jawab Akaun Anda Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan Akaun, dan klik Keselamatan dan Privasi untuk...
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN

Bagaimana Kami Melindungi dan Menyimpan Data Anda

Setiap akaun di a9play download dilindungi dengan penyulitan SSL dan autentikasi dua faktor pilihan. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit — semua pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui...

Penyulitan Penuh

Semua data yang dimulakan — kata laluan, e-mel, butiran pembayaran — dienkripsi dalam transit dan semasa istirahat. Kami menggunakan standard TLS 1.3 untuk setiap permintaan.

Tiada Penyimpanan Kad

Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX ialah kaedah pembayaran pilihan yang diproses melalui penyedia pembayaran berdaftar.

Autentikasi Dua Faktor

Mulai sambungan baru ke akaun anda memerlukan satu kod OTP melalui SMS atau e-mel berdaftar. Anda boleh mendayakan ini dalam Tetapan Keselamatan Akaun.

Sesi Tamat Otomatis

Jika anda tidak aktif selama 24 jam, sesi anda berakhir secara otomatis. Log masuk semula untuk meneruskan bermain di Live Dealer Lobby atau slot favorit anda.

Audit dan Pematuhan

Kami menjalankan audit keselamatan suku tahunan dengan pihak ketiga bebas dan mematuhi peraturan perlindungan data di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda — log pemilihan masuk, riwayat transaksi, pilihan permainan — dalam tempoh 14 hari.

Soalan Lazim Tentang Polisi Privasi Kami

Tidak. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX selepas transaksi selesai. Referensi transaksi disimpan untuk penyesuaian — e-mel anda dan catatan akaun saja — tetapi bukan butiran pembayaran sebenar.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan pemadaman akaun lengkap. Kami akan memadam data pengenal anda dalam 30 hari, walaupun kami mengekalkan catatan transaksi tertentu untuk pematuhan kawal selia.

Hanya kakitangan sokongan a9play download yang disahkan boleh melihat akaun anda — dan hanya untuk menyelesaikan isu sokongan. Tiada data dijual kepada penyederhana niaga. Pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) melihat hanya rujukan transaksi, bukan data akaun penuh anda.

Riwayat permainan dan transaksi disimpan selama tiga tahun untuk tujuan audit dan pengesahan pembayaran. Selepas itu, catatan dipadamkan secara automatik kecuali kami diarahkan oleh pihak berkuasa tempatan untuk menyimpannya lebih lama.

Setiap akaun menggunakan penyulitan SSL, kata laluan yang diperkuat, dan opsyen autentikasi dua faktor. Anda boleh mendayakan OTP SMS dalam Tetapan Keselamatan. Log masuk dari peranti baru mencetuskan pengesahan e-mel.

Akaun anda kekal aktif. Kami tidak memadam atau menangguhkan akaun kerana ketidakaktifan. Walau bagaimanapun, anda mungkin dikehendaki untuk mengesahkan identiti semula sebelum membuat pengeluaran selepas tempoh panjang tanpa pemilihan masuk.

Kami mengumpul maklumat ini untuk tujuan pengesahan umur dan pematuhan kawal selia di wilayah yang disokong. Maklumat ini disimpan dengan selamat dan tidak disiarkan kepada pihak ketiga kecuali diarahkan oleh badan kawal selia.